Política de privacidad del sitio web
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Esta Política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio https://arquitecturayreformasmanuel.com, sus formularios, el correo electrónico, el teléfono, WhatsApp y otros canales relacionados con las solicitudes de información, presupuestos y prestación de servicios.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lateral Arquitectura España S.L.U. (en adelante, «Lateral Arquitectura»).
NIF: B56755820.
Domicilio: C/ Hermosilla 48, 1.º derecha, 28001 Madrid.
Teléfono: 622 073 590.
Correo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos: presupuestos@arquitecturayreformasmanuel.com.
Sitio web: https://arquitecturayreformasmanuel.com.
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos aportados en mensajes.
- Datos de solicitud y proyecto: tipo de inmueble u obra, ubicación, necesidades, mediciones, fotografías, planos, presupuesto y comunicaciones relacionadas.
- Datos contractuales, económicos y de facturación cuando se contrate un servicio.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, registros de seguridad, dispositivo, navegador, páginas visitadas y preferencias de cookies, conforme a la Política de cookies.
- Datos de terceros incluidos por la persona usuaria. Quien los aporte debe estar legitimado para hacerlo e informar previamente a esas personas.
No solicitamos a través de los formularios categorías especiales de datos, como información de salud, ideología, religión o biometría. No incluya información sensible o documentación innecesaria en el primer contacto.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
Finalidad | Base jurídica | Conservación orientativa |
Responder consultas y preparar presupuestos | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada; consentimiento cuando el contacto no responda a una solicitud precontractual | Durante la gestión y hasta 12 meses desde la última interacción si no se contrata, salvo necesidad de defensa |
Gestionar proyectos, obras, clientes y proveedores | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales | Durante la relación y después durante los plazos legales, fiscales, contables y de responsabilidad |
Facturación, contabilidad y obligaciones tributarias | Cumplimiento de obligaciones legales | Con carácter general, 6 años para documentación mercantil y los plazos tributarios aplicables, sin perjuicio de plazos especiales |
Enviar comunicaciones comerciales | Consentimiento; o relación contractual previa para servicios propios similares, con derecho de oposición | Hasta retirar el consentimiento u oponerse; se conserva prueba mínima de la baja |
Seguridad de la web, prevención de abuso y registros | Interés legítimo en proteger el sitio, usuarios y sistemas; cumplimiento legal cuando proceda | El tiempo estrictamente necesario; normalmente periodos breves, salvo incidente o responsabilidad |
Medición, preferencias y contenidos externos | Consentimiento gestionado mediante el banner | Según la duración informada en la Política de cookies y hasta retirar el consentimiento |
Publicar proyectos, fotografías o testimonios identificables | Autorización o licencia aplicable; cuando haya datos personales, consentimiento u otra base válida evaluada previamente | Hasta retirar la autorización cuando proceda o finalizar el uso pactado |
Atender derechos y reclamaciones | Cumplimiento de obligaciones legales y defensa de reclamaciones | Durante la tramitación y los plazos de prescripción |
Los plazos son orientativos y se ajustarán al tipo de servicio, a los plazos de prescripción y a las obligaciones aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán mientras puedan derivarse responsabilidades.
4. Comunicaciones comerciales
No enviaremos publicidad por correo electrónico, WhatsApp u otro medio electrónico equivalente sin una base válida. Si presta su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento utilizando el medio de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a presupuestos@arquitecturayreformasmanuel.com. Cuando exista una relación contractual previa, podremos informar sobre servicios propios similares en los términos permitidos por la Ley 34/2002, ofreciendo siempre una oposición sencilla y gratuita.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venden. Podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de Lateral Arquitectura y que resulten necesarios para prestar el servicio, como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, copias de seguridad, herramientas de gestión, asesoría, contabilidad, prevención de fraude y soporte técnico. Con estos proveedores se formalizarán las obligaciones exigidas por la normativa cuando actúen como encargados del tratamiento.
También pueden intervenir proveedores que actúan bajo sus propios términos o como responsables independientes, especialmente cuando la persona usuaria decide contactar mediante WhatsApp, visitar una red social o cargar un mapa o contenido externo. Entre ellos pueden encontrarse Meta/WhatsApp y Google, según las funciones que estén activas y el consentimiento otorgado.
Los datos podrán comunicarse a bancos, aseguradoras, técnicos, subcontratistas o proveedores vinculados al proyecto cuando sea necesario para ejecutar el contrato y la comunicación sea lícita; a asesores y auditores sujetos a deber de confidencialidad; y a juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad, administraciones u otras autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional se utilizará un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo y, cuando resulte necesario, medidas complementarias. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo al correo indicado en esta política.
7. Uso de herramientas de inteligencia artificial
Lateral Arquitectura puede utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa como apoyo a la maquetación, prototipado o redacción inicial de determinadas landings y secciones de WordPress. El contenido publicado se somete a revisión humana y queda bajo responsabilidad editorial de Lateral Arquitectura.
Este uso auxiliar no implica decisiones automatizadas sobre las personas usuarias ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos o similares. Los datos enviados mediante formularios, correo, teléfono o WhatsApp no se utilizan para entrenar modelos públicos de IA ni se introducen en herramientas públicas de IA como parte del proceso ordinario descrito.
Si en el futuro se utiliza una herramienta de IA para tratar mensajes de usuarios, resumir expedientes, elaborar presupuestos con datos personales o interactuar directamente mediante un asistente, se evaluarán previamente el proveedor, el contrato de encargo, la base jurídica, la minimización, la conservación, las transferencias y las medidas de seguridad; esta política se actualizará antes de iniciar ese tratamiento y el asistente se identificará como IA desde el inicio cuando corresponda.
8. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de modo similar. Los presupuestos, recomendaciones técnicas y decisiones de contratación se revisan por personas.
9. Derechos de las personas
Puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. También puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de marketing directo.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a presupuestos@arquitecturayreformasmanuel.com o a C/ Hermosilla 48, 1.º derecha, 28001 Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos. Sólo se solicitará documentación identificativa adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad, y deberá ocultar los datos no necesarios.
Responderemos dentro del plazo legal. Si considera que el tratamiento no es correcto, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.
10. Origen y exactitud de los datos
Normalmente obtenemos los datos directamente de la persona interesada. También pueden proceder de una persona que solicita un presupuesto en nombre de una comunidad, empresa, copropietario o tercero, o de fuentes públicas cuando exista una base jurídica válida. La persona usuaria debe facilitar datos exactos y mantenerlos actualizados.
11. Menores
Los servicios no se dirigen específicamente a menores. No deben remitir solicitudes contractuales ni datos personales sin la intervención de su representante legal cuando ésta resulte necesaria. Si conocemos que se han recibido datos de un menor sin base válida, se eliminarán o se adoptarán las medidas oportunas.
12. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados, atendiendo al riesgo y al estado de la técnica. El personal y los proveedores autorizados están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Ningún sistema es completamente infalible; si detecta un incidente relacionado con la web, contacte de inmediato con el responsable.
13. Cookies y servicios externos
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies. Los mapas, vídeos, redes sociales y otros contenidos externos pueden comunicar datos al tercero cuando se activan. Cuando sean no necesarios, permanecerán bloqueados hasta obtener el consentimiento correspondiente.
14. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien los tratamientos, los proveedores, la normativa o los criterios de las autoridades. La fecha de actualización aparecerá al inicio. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar la nueva finalidad.